Peruutuskäytäntö

Voit peruuttaa tilauksesi ennen sen lähettämistä käyttämällä verkkokaupan tarjoamaa peruutustoimintoa tai ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa info@ametistikissa.fi.

Mikäli tilausta ei ole vielä käsitelty tai lähetetty, tilaus peruutetaan ja maksu palautetaan alkuperäiselle maksutavalle.

Kun tilaus on lähetetty, sitä ei voida enää peruuttaa. Lähetetyn tilauksen osalta asiakkaalla on oikeus käyttää voimassa olevaa 14 päivän palauttamisoikeutta tuotteen vastaanottamisen jälkeen. Tarkemmat tiedot löytyvät palautuskäytännöstämme.

Tilauksen noutamatta jättäminen ei ole tilauksen peruutus eikä peruuttamisoikeuden käyttämistä.

Mikäli peruutuspyyntö vastaanotetaan sen jälkeen, kun tilaus on pakattu tai luovutettu kuljetusyhtiölle, tilausta ei voida enää peruuttaa. Tällöin asiakkaan tulee vastaanottaa tilaus ja toimia palautuskäytännön mukaisesti.